Si estás buscando una solución de CRM para tu negocio, es posible que te hayas encontrado con Freshsales Suite, una plataforma que integra ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar. Pero, ¿qué plan de Freshsales Suite se adapta mejor a tus necesidades? ¿El plan Growth o el plan Pro? En este post, vamos a comparar las principales diferencias entre estos dos planes y a ayudarte a decidir cuál es el más adecuado para ti.
El básico: el plan Growth
El plan Growth de Freshsales Suite está pensado para pequeñas empresas que desean dar sus primeros pasos hacia su transformación digital. Incluye las funciones básicas para optimizar su proceso de ventas y mejorar la relación con sus clientes. Entre las características propias de este plan, se incluyen las siguientes:
- Manejo de contactos y cuentas
- 500 contactos de marketing
- Importación de contactos CRM o Excel
- Listas y segmentos de contactos
- 1 único pipeline de negocios
- Notas, tareas y reuniones
- 1 licencia CPQ (cotizaciones y productos)
- Reportes pre-construidos unicamente
- Catálogo de productos
- Workflows (automatización de tareas)
- 5x emails para contactos de marketing
- Hasta 5 trayectorias de marketing activas
- 1 único dominio para envío de email
- Campañas de Whatsapp, SMS y email
- Hasta 5 páginas de aterrizaje
- Script de rastreo para página web
- App móvil para Android y iOS
- Integración con apps externas
- FAQ y respuestas rápidas para chat
- Freddy AI para Lead Scoring
- 500 sesiones de bot
- Constructor de Chatbots
- Omnichannel para FB, IG y Whatsapp
- Importación de leads desde FB y IG
- Campañas en redes sociales FB y IG
- Formularios de captura de datos
- Manejo de roles para usuarios
- Reportes y analítica de datos
Como podrás haber notado, el plan Growth te permite probar un poco de todo. Es capaz de manejar con éxito la mayoría de objetivos comerciales, sin embargo, a menos que lo indicado previamente sea suficiente para tí, es posible que eches en falta funciones solo disponibles en planes superiores.
El ideal: el plan Pro
El plan Pro de Freshsales Suite está diseñado para empresas que buscan efectuar estrategias de marketing y ventas con total control, siendo esta la solución más completa y personalizable. Con este plan están disponibles casi todas las funciones de la plataforma, siendo el plan óptimo para aprovechar por completo todo el poder de Freshsales Suite.
Además de todas las características del plan Growth, el plan Pro incluye:
- 10x emails para contactos de marketing
- Hasta 20 trayectorias de marketing activas
- Hasta 10 páginas de aterrizaje
- Actividades de venta personalizadas
- Hasta 10 dominios para envío de email
- Múltiples pipelines de negocios
- División por territorios
- Metas y pronósticos de equipos de venta
- IntelliAssign (autoasignación de chat)
- Secuencias de ventas
- Automatizaciones avanzadas de chat
- Campos personalizados de contacto
- Tracking de clicks en emails de marketing
- Constructor de reportes personalizados
El superhéroe: el plan Enterprise
Pensada para quienes quieren ir más allá del límite y obtener una solución avanzada única. Ideal para grandes empresas quienes quieren involucrar el CRM aún más en sus procesos, y por tanto, exprimir mejores beneficios del mismo. Si eres de este grupo, estas son las características que obtendrás:
- 20x emails para contactos de marketing
- Hasta 100 trayectorias de marketing activas
- Hasta 25 páginas de aterrizaje
- Módulos personalizados
- Análisis y predicciones potenciados por Inteligencia Artificial
- Auditoría de registros
- Enriquecimiento automático de perfil
- Métricas avanzadas
- entre otros…
No obstante, lo anterior pretende ser una guía rápida a las diferencias entre los planes disponibles. Pero si deseas ser más detallista acerca de las funciones incluídas y no incluídas en dichos planes, puedes dar un vistazo a la tabla comparativa completa.
Como ves, el plan Pro de Freshsales Suite ofrece más funcionalidades que el plan Growth, pero también tiene un precio más alto. Por lo tanto, la elección dependerá de tu presupuesto y de las necesidades específicas de tu negocio.
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